Management 3.0 : Celebration Grids. Celebra el aprendizaje (Spanish)

Cuando hablamos de Agilidad en equipos, hablamos de conceptos como adaptación, cambio y sobre todo mejora continua, ya que, si en algo podemos estar de acuerdo es que , sin estos conceptos la agilidad en sí no existiría.

Es muy común que la búsqueda de oportunidades de mejoras se convierta en cuesta arriba para algunos equipos, sin encontrar el foco correcto de a donde enfocar sus energías. Esto lleva a las siguientes preguntas : ¿Cómo encontrar estas oportunidades de mejora? De qué manera motivar a los equipos a propuestas de innovación y creatividad? Como poder salir del foco de las procesos habituales que llevan a los mismos resultados?

Para responder algunas de ellas te comparto la siguiente vivencia :

Meses atrás siendo parte de un equipo multidisciplinario, compuesto por 8 personas, entre las cuales existían coaches, managers y líderes en la creación de capacitaciones sobre Agilidad y desarrollo de software, cuyo objetivo era convertirse en una comunidad de práctica; tuve el agrado de acompañar al equipo en la ejecución de un evento online, el mismo tenía como propósito el validar ciertas teorías acerca del contenido expuesto y evaluar la reacción del público sobre los mismos. Esto permitiría generar nuevas capacitaciones hacia el futuro.

Hasta ese momento se venían celebrando muchas actividades, pero no se hacía una inspección al análisis del impacto y los resultados de las mismas.

La ejecución del proyecto otorgó al equipo muchas experiencias y por supuesto un extenso y enriquecedor feedback, resultado de las reacciones y vivencias de las personas participantes. Lo interesante de este feedback, es que debería convertirse en un input que ayude al diseño de las próximas acciones de este equipo.

Así me planteé, buscar la manera de encontrar dar visibilidad a los resultados, mostrar esas oportunidades de mejora, esas claves para la innovación en futuros eventos. Necesitaba una herramienta, para poder enfocar lo que había ocurrido, de manera de no solo observar el feedback y la experiencia del evento, si no como esos resultados afectaba al equipo y de qué manera podría otorgar valor para futuros eventos.

En esta ocasión pensé en usar Celebration Grids . Te invito a conocer mas sobre celebration Grid en el siguiente link : https://management30.com/practice/celebration-grids/.

¿Por qué Celebration Grids ?

La técnica Celebration Grids es una forma visual de presentar el resultado de un experimento, ya sea que haya tenido éxito o no. Nos muestra dónde podemos celebrar las buenas prácticas, que resultan de un resultado positivo y dónde podemos aprender algo de nuestros fracasos. Ayuda a los equipos no solo a una inspección y conciencia del resultado de lo que experimentan, sino que también al diseño y planificación de futuros experimentos.

Características que coinciden claramente con lo que mi equipo necesitaba.

Manos a la Obra

El primer desafío de la dinámica, fue su preparación. Nuestro equipo, trabajaba 100% remoto, por lo que las herramientas visuales online fueron la clave.

Compartí en Miró un celebration Board, basado en templates propuesto por Management 3.0, paso siguiente preparé el tablero y la dinámica siguiendo los siguientes pasos:

1. Explicación del tablero :

El tablero de Celebration Grids muestra de forma visual contemplamos el resultado de los experimentos o acciones que lleva a cabo un grupo, recogiendo tanto los exitosos como los fracasos.

Como primer punto compartimos el significado de cada columna:

• Errores: En esta columna se refiere a acciones que debemos dejar de realizar porque tienden a llevarnos al fracaso, aunque en algunas ocasiones nos puedan haber funcionado.
• Experimentos: En esta columna escribiremos las acciones que hemos puesto en marcha sin conocer de antemano si van a tener un resultado exitoso o no. Tanto si el resultado es positivo como si es negativo, con los experimentos siempre se aprende.
• Prácticas: Hace referencia a prácticas de las que ya se conocen los resultados. En algunas ocasiones pueden fallar, pero si las realizamos de manera correcta suelen conducir al éxito.

2. Cada miembro del equipo escribió sus aportaciones en notas adhesivas, colocándolas en las cuadrículas de colores:

Rojo: Prácticas o acciones que no funcionaron y por ello no debemos repetir.

Verde: Prácticas o acciones que debemos mantener y repetir en el futuro porque nos llevan al éxito y fomentan el aprendizaje.

Gris: Esta zona representa la neutralidad de nuestras prácticas o acciones, es decir, que no aportaron aprendizaje ni éxito.

3. Compartimos con el equipo las reflexiones individuales, a partir de la visualización del resultado de la dinámica, que sirvieron de base para el debate. El objetivo final fue llegar a un consenso en el que se decidan qué prácticas se continuarán haciendo y qué experimentos se llevarán a cabo.

4 .Completamos la última fila, que nos muestra el aprendizaje ( en mi opinión la sección más importante), en donde reflexionamos acerca de cómo el aprendizaje es mayor cuando ejecutamos experimentos de los que no se sabe a ciencia cierta cuál es su resultado, y se aprende menos cuando se ejecutan prácticas o errores de los que conocemos de antemano el resultado.

5. Una vez teniendo los resultados, para poder cerrar nuestra dinámica, se propuso nuevos experimentos, para que los resultados nos llevan a acciones futuras y poniendo en movimiento a la mejora continua.

¿Qué aprendimos?

Como facilitador aprendí a que la mejora continua, no solo se crea reflexionando sobre las buenas prácticas y las oportunidades de mejoras, si no haciendo foco en el aprendizaje que se lleva el equipo y como él mismo ayuda a los futuros experimentos.

Como equipos aprendimos a generar un espacio de confianza, focalizando el análisis en un experimento en particular, en donde podíamos interpretar comportamientos y resultados, desde la perspectiva de cada integrante.

También el poder diseñar próximas acciones, identificando las buenas prácticas y cómo poder mejorarlas.

En mi próximo experimento invitaré al equipo a utilizar un formato distinto al diseñar los futuros experimentos, indagar o detallar lo que se quiere lograr, proponiendo una línea de tiempo en se aspira a completar las acciones.

Cambiaría la dinámica un poco, comparando acciones anteriores con las actuales, dando lugar a poder contar el aprendizaje de cada acción anterior, preguntando cual seria el criterio que usaría el equipo para comprobar que el mismo está finalizado

y fue un éxito.

Luego de tener uno más experimentos, haremos una inspección en cuanto a la cantidad de experimentos, y si los mismos están otorgando el aprendizaje que teníamos como expectativa.

Celebration Grids, logró en hacer foco en dar la visibilidad necesaria del impacto y el éxitos que se el equipo tenía en su desarrollo de temas, ayudó a tener un panorama general de la dirección que debían tomar las nuevas capacitaciones y el foco que debían tener.

Conclusión

Celebration Grids plantea un concepto interesante enfocado en el aprendizaje, no solo del éxito de buenas prácticas, si no en el aprendizaje de la errores y la búsqueda de innovación .

El consejo recuerda siempre que la columna del centro “experimentos”, es donde más aprenderá tu equipo, junto a los errores que a veces acaban teniendo éxito y a las buenas prácticas que fracasan. Por tanto, siempre motiva a tus equipos para que experimenten, sean creativos y aprendan nuevas prácticas, sin importar el resultado, ya que siempre aprenderán algo.

Por último te invito a experimentar utilizando Celebration Grids, en búsqueda de una retrospectiva enfocada en el aprendizaje de la mejora continua.